ラン島へはバリハイ桟橋（パタヤ・サウス）からフェリーでアクセスできます。バリハイ桟橋からナ・バーン桟橋（ラン島）へのボートは以下の時間に出航しています：

07:00、10:00、12:00、14:00、15:30、17:00、18:30

到着の際、宿泊施設へのアクセスに便利なオートバイを桟橋周辺でレンタルできます。また無料ピックアップをご希望の場合は、スタッフまで直接ご連絡ください。無料ピックアップは09:00～19:00までのみ運行しています。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。

到着時に、THB 1,000の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。