Novotel Queenstown Lakeside nằm nép mình trên bờ Hồ Wakatipu và chỉ cách nhiều cửa hiệu, nhà hàng, khu giải trí về đêm cũng như các hoạt động 1 phút tản bộ. Các phòng nghỉ hiện đại tại Novotel Queenstowns có đủ loại tầm nhìn ngoạn mục ra quang cảnh vùng núi cao, khu vườn và hồ nước. Mỗi phòng đều được trang bị máy lạnh, ban công riêng và TV màn hình phẳng. Novotel cung cấp tiện nghi giữ đồ trượt tuyết, hồ bơi spa, phòng giặt là cho khách và dịch vụ đỗ xe cho khách. Quý khách có thể sử dụng WiFi miễn phí trong 30 phút tại sảnh đợi. WiFi trong phòng có sẵn với 1 khoản phụ phí. Dịch vụ phòng 24 giờ cũng có tại đây. Ngoài ra, khách sạn còn có dịch vụ trợ giúp đặc biệt có thể thu xếp việc đưa đón khách đến các khu trượt tuyết của địa phương như đỉnh Coronet Peak, dãy núi The Remarkables và Cardrona. Nhà hàng Elements Restaurant tự hào cung cấp ẩm thực và các nguyên liệu địa phương bao gồm cả mật ong trên tầng mái của chính khách sạn. Nhà hàng cũng phục vụ bữa sáng tự chọn hàng ngày với các lựa chọn đồ nóng và đồ kiểu lục địa. Quý khách có thể thưởng thức món tapas và đồ uống trước lò sưởi tại Elements Café & Bar.