Ubytovacie zariadenie Crowne Plaza Queenstown má centrálnu polohu. Nachádza sa len pár krokov od hlavných ulíc mesta Queenstown a 4 minúty chôdze od pláže. Hostia sa môžu pokochať výhľadom na jazero Wakatipu a pohorie The Remarkables v Queenstowne a nádhernou scenériou mesta. Všetky izby majú balkón s výhľadom na nádvorie, hory alebo jazero. Izby sú moderne zariadené tak, aby poskytovali pohodlie vďaka priestoru na posedenie, pracovnému stolu a pracovnému priestoru, satelitnej TV s plochou obrazovkou a bezplatnému WiFi. Hostia sa môžu vďaka hotelovej reštaurácii a baru pohodlne stravovať vo vstupnej hale v reštaurácii threesixty. Hostia môžu taktiež ochutnať medzinárodnú kuchyňu a pokochať sa výhľadom na jazero Wakatipu, alebo si odpočinúť pri pohári populárneho miestneho vína Pinot Noir z regiónu Central Otago v salóniku a bare. Program Sleep Advantage pomáha zabezpečiť hosťom dobrý spánok vďaka aromaterapeutickým súpravám, špičkovým posteliam a garantovaným budíkom na požiadanie. Hostia môžu počas pobytu v zariadení využiť kompletne vybavené hotelové fitnescentrum. K dispozícii je bezplatná, bezpečne vyhrievaná úschovňa lyží, snowboardov a snehové zariadenia. V letných mesiacoch môžu hostia relaxovať a vychutnať si drink a živé vystúpenia na vonkajšom nádvorí alebo v tajnej záhrade každý piatok a sobotu. V januári a februári sú k dispozícii bezplatné hodiny jogy. Parkovanie s obsluhou je k dispozícii za príplatok.