O Crowne Plaza Queenstown beneficia de uma localização central, apenas a uma curta caminhada das principais ruas de Queenstown e a 4 minutos a pé da praia. Com vista para o Lago Wakatipu e para a Cordilheira Remarkable de Queenstown, os hóspedes poderão apreciar a bela paisagem de Queenstown mesmo à porta do hotel. Todos os quartos do Crowne Plaza Queenstown têm uma varanda com vista para um pátio, para a montanha ou para o lago. Os quartos apresentam um design contemporâneo para proporcionar conforto, com áreas de estar, um espaço de trabalho e uma secretária, uma televisão de ecrã plano com canais por satélite e acesso Wi-Fi gratuito. Com um restaurante e bar no local, os hóspedes poderão desfrutar de refeições no restaurante do átrio, o threesixty. Terá a oportunidade de saborear cozinha internacional enquanto aprecia as vistas para o Lago Wakatipu ou relaxar e desfrutar do localmente famoso Pinot Noir de Central Otago na área de bar e salão. O programa Sleep Advantage ajuda a garantir uma boa noite de sono com conjuntos de aromaterapia, roupas de cama premium e um serviço de despertar garantido mediante pedido. É possível tirar partido do centro de fitness totalmente equipado do hotel. Existe armazenamento aquecido seguro e gratuito para esquis, pranchas e equipamento para a neve. Durante os meses de verão, os hóspedes poderão saborear uma bebida e assistir a espetáculos ao vivo no pátio exterior ou no jardim secreto todas as sextas-feiras e sábados. Em janeiro e fevereiro, ocorrem sessões de ioga gratuitas. Estão disponíveis serviços de estacionamento personalizado para os hóspedes, mediante um custo adicional.