Hotel Crowne Plaza Queenstown usytuowany jest w centrum miasta Queenstown, kilka kroków od głównych ulic i 4 minut spacerem od plaży. Z okien obiektu roztacza się widok na jezioro Wakatipu i wspaniałe pasmo górskie Queenstown. Tuż obok hotelu znajduje się malownicza okolica Queenstown. Wszystkie pokoje i apartamenty dysponują balkonem z widokiem na dziedziniec, góry lub jezioro. Pokoje i apartamenty urządzone są we współczesnym stylu i zapewniają komfortowe udogodnienia, w tym część wypoczynkową, biurko, miejsce do pracy, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych oraz bezpłatne WiFi. Na miejscu do dyspozycji Gości jest restauracja i bar. Posiłek można zjeść w restauracji Threesixty, która mieści się w holu budynku. Goście mogą delektować się daniami kuchni międzynarodowej, podziwiając widok na jezioro Wakatipu lub delektować się miejscowym winem Pinot Noir Central Otago w salonie i barze. Program Sleep Advantage zapewnia Gościom spokojny sen za pomocą zestawu do aromaterapii, wysokiej jakości pościeli oraz usługą budzenia na życzenie. W obiekcie dostępne jest też w pełni wyposażone centrum fitness. Goście mogą bezpłatnie korzystać z bezpiecznej, ogrzewanej przechowalni sprzętu narciarskiego i snowboardowego. Latem Goście mogą zrelaksować się przy drinku i obejrzeć występy na świeżym powietrzu, które odbywają się w każdy piątek i sobotę na dziedzińcu lub w sekretnym ogrodzie. W styczniu i lutym organizowane są bezpłatne sesje jogi. Za dodatkową opłatą dostępna jest usługa parkingowego.