Het Crowne Plaza Queenstown ligt op een centrale locatie, op slechts een kort eindje wandelen van de hoofdstraten van Queenstown, en op 4 minuten te voet van het strand. Het hotel kijkt uit op Lake Wakatipu en het gebergte The Remarkables, en je kunt vanaf het hotel zelf genieten van het prachtige landschap van Queenstown. Alle kamers van het Crowne Plaza Queenstown hebben een balkon met uitzicht op de binnenplaats, de bergen of het meer. De moderne en comfortabele kamers zijn voorzien van zitgedeeltes, een speciaal bureau en werkruimte, een flatscreen-tv met satellietzenders en gratis WiFi. Het hotel beschikt over een eigen restaurant en bar en je kunt dineren in het restaurant in de lobby, Threesixty. Geniet van internationale gerechten met uitzicht op Lake Wakatipu, en sip van een populaire lokale Central Otago Pinot Noir in de lounge en bar. Het Sleep Advantage-programma garandeert je een goede nachtrust met onder meer aromatherapie-sets, luxe beddengoed en een gegarandeerde wekdienst. Dit programma is beschikbaar op verzoek. Je kunt gebruikmaken van het volledig uitgeruste fitnesscentrum van het hotel. Er is een gratis, beveiligde en verwarmde skiopslag voor ski’s, snowboards en ander skimateriaal. Tijdens de zomermaanden kun je elke vrijdag en zaterdag met een drankje genieten van liveoptredens op de binnenplaats of in de 'geheime tuin'. In januari en februari kun je deelnemen aan gratis yogasessies. Een parkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag.