A központi helyen, Queenstown főutcájától mindössze rövid sétára található Crowne Plaza Queenstown 4 perces sétára fekszik a strandtól. Már a Wakatipu-tóra és Queenstown Remarkable-hegységére néző szálloda bejáratától a város csodálatos környékére nyílik kilátás. A Crowne Plaza Queenstown erkélyes szobái az udvarra, a hegyekre vagy a tóra néznek. A modern berendezésű szobák ülősarokkal, íróasztallal és dolgozósarokkal, valamint síkképernyős műholdas TV-vel és ingyenes wifivel rendelkeznek. A helyszínen étterem és bár kínál kellemes kikapcsolódást. A Wakatipu-tóra néző étteremben nemzetközi ételeket szolgálnak fel, a bárban pedig a híres Central Otago Pinot Noir fogyasztható. A Sleep Advantage program keretélben aromaterápiás csomagokkal, prémium ágyneművel és garantált ébresztőhívással nyújtanak kellemes pihenést. A vendégek a teljesen felszerelt fitneszközpontot is igénybe vehetik. Sílécek, snowboardok és egyéb eszközök számára őrzött, fűtött tároló biztosított. A nyári hónapokban a vendégek minden pénteken és szombaton az udvaron vagy a „titkos kertben“ pihenhetnek, elfogyaszthatnak egy italt és élő előadásokat nézhetnek. Januárban és februárban a személyzet ingyenes jógaórákat szervez. Felár ellenében parkolóinas szolgáltatás is biztosított.