Crowne Plaza Queenstown har en central beliggenhed, en kort gåtur fra hovedstrøgene i Queenstown og 4 minutters gang fra stranden. Hotellet ligger i naturskønne omgivelser med udsigt til bl.a. Lake Wakatipu og bjergkæden Remarkables. Samtlige værelser på Crowne Plaza Queenstown har en balkon med udsigt til enten gårdhaven, bjergene eller søen. De er moderne indrettet og har et opholdsområde, et særligt arbejdsområde med skrivebord, fladskærms-tv med satellitkanaler og gratis wi-fi. Der er en restaurant og bar på stedet. Lobbyrestauranten Threesixty byder på internationale retter og udsigt over Lake Wakatipu. Du kan også slappe af med en lokal Central Otago Pinot Noir i lounge- og barområdet. Sleep Advantage-programmet sørger for at du får en god nats søvn ved hjælp af aromaterapi og luksuriøst sengetøj. Telefonvækning fås ved forespørgsel. Du kan træne i det fuldt udstyrede fitnesscenter. Der er også et opvarmet, sikkert opbevaringsrum til ski, snowboards og sneudstyr, som du kan benytte uden beregning. Du kan slappe af og nyde en drink til live-underholdning i den udendørs gårdhave eller i den hemmelige have hver fredag og lørdag om sommeren. I januar og februar tilbydes der også gratis yogatimer. Parkeringsservice tilbydes mod tillægsgebyr.