El Crowne Plaza Queenstown està situat al centre de Queenstown, a poca distància a peu dels carrers principals i a 4 minuts a peu de la platja. L’hotel ofereix vistes al llac Wakatipu, la serralada dels Remarkables de Queenstown i el paisatge preciós de Queenstown. Les habitacions del Crowne Plaza Queenstown tenen balcó amb vistes al pati, a la muntanya o al llac. Les habitacions presenten un disseny contemporani, són còmodes i disposen de zona d’estar, escriptori i zona de treball, TV de pantalla plana per satèl·lit i WiFi gratuïta. L’hotel acull un bar i un restaurant. El restaurant del vestíbul, el threesixty, és còmode i proposa cuina internacional i vistes al llac Wakatipu. A la zona del bar podreu prendre un famós vi de la zona, el Pinot Noir de Central Otago. El programa Sleep Advantage proporciona als clients tot el necessari per dormir bé, com lots d’aromateràpia, llençols premium i servei de despertador a petició. A l’hotel hi ha un gimnàs completament equipat i guardaesquís gratuït, vigilat i amb calefacció, on guardar esquís, planxes i material d’esquí. A l’estiu, es pot prendre una copa i gaudir d’actuacions en directe al pati exterior o al “jardí secret” cada divendres i dissabte. Al gener i febrer, també s’ofereixen sessions de ioga gratuïtes. Hi ha servei d’aparcador de cotxes per un suplement.