From 1st January 2023, a tourist tax of RM 10 per room per night is applied to all foreign guests. This tax is not included in the room rate and must be paid upon check-in. Guests with a valid Malaysian Identity Card or valid permanent residents MY PR Card are exempted. Please note that the hotel does not accept third-party credit and debit cards. Please present the same credit card used to guarantee your booking when checking in or making payment at the hotel.

If you are making payment using another cardholder's credit card, please provide the following to the hotel prior to your arrival:

- Authorisation letter with cardholder's signature

- Copy of cardholder's credit card (front and back of card with cardholder's signature)

Please note that the hotel may contact the cardholder for verification purposes. For security reasons, credit cards used for non-refundable bookings must be presented upon check-in.

From 1st January 2022, Please take note that all receipt can be collected from the Front Office upon check out.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Resorts World Genting - Highlands Hotel l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni.

È richiesto un deposito cauzionale di MYR 200 all'arrivo. Dovrai pagarlo in contanti. Dovresti ricevere il rimborso al momento del check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero in contanti dopo una verifica dello stato dell'alloggio.