Mulai 1 Januari 2023, pajak wisatawan sebesar RM 10 per kamar per malam berlaku untuk semua tamu mancanegara. Pajak tersebut belum termasuk dalam harga kamar dan harus dibayarkan pada saat check-in. Pengecualian diberikan untuk Anda yang memiliki Kartu Identitas Malaysia yang masih berlaku atau Kartu MY PR (izin tinggal tetap) yang sah. Nama pada kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan harus sama dengan nama tamu yang menginap di akomodasi. Untuk pemesanan yang dibuat oleh pihak ketiga, Anda harus mengisi formulir otorisasi serta menunjukkan salinan kartu identitas dan kartu kredit orang tersebut.

Harap diperhatikan bahwa check-in lebih awal sebelum pukul 15:00 tergantung ketersediaan dan akan dikenai biaya tambahan setelah dikonfirmasi.

Sistem akan secara otomatis mengalokasikan kamar berdasarkan kategori kamar. Harap diperhatikan bahwa setiap permintaan khusus di kios swalayan ekspres akan dikenai biaya tambahan.

Voucher WiFi dapat dibeli di meja informasi yang terletak di lobi.

Perlu diketahui bahwa tamu yang melakukan check-in harus berusia minimal 18 tahun. Anda diminta untuk melunasi total biaya menginap 7 hari sebelum kedatangan di hotel untuk menjamin pemesanan.

Harap dicatat bahwa hotel ini tidak menerima kartu kredit dan debit pihak ketiga. Saat check-in atau melakukan pembayaran di hotel, harap tunjukkan kartu kredit yang digunakan untuk menjamin pemesanan.

Jika Anda melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit orang lain, harap sediakan dokumen berikut ke hotel sebelum kedatangan Anda: - Surat kuasa dengan tanda tangan pemilik kartu - Fotokopi kartu kredit (bagian depan dan belakang kartu dengan tanda tangan pemilik kartu)

Perlu diketahui bahwa pihak hotel dapat menghubungi pemilik kartu kredit untuk keperluan verifikasi. Untuk alasan keamanan, kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan non-refundable harus ditunjukkan pada saat check-in.

Dari tanggal 1 Januari 2023, harap diperhatikan:

Semua kamar hotel yang dibersihkan dan disanitasi akan ditutup dan dilekatkan dengan segel pintu sebelum Anda check-in.

Hotel akan menghentikan layanan kebersihan harian untuk meminimalkan risiko kontaminasi silang.

Namun, pihak hotel akan tetap menyediakan layanan cepat pembuangan sampah harian. Jika masa inap Anda diperpanjang, kamar akan secara otomatis menerima layanan kebersihan lengkap pada hari ke-4 dari masa inap yang diperpanjang.

Mulai 1 Maret 2022, Biaya Keberlanjutan sebesar RM 3 per kamar/hari akan diberlakukan sesuai dengan Peraturan Hotel (Pahang) 2021. Biaya ini akan ditagihkan pada saat check-in.

Perlu diketahui bahwa semua tanda terima dapat diambil dari Front Office pada saat check-out.

Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Menanggapi Coronavirus (COVID-19), tindakan keamanan dan sanitasi tambahan saat ini diberlakukan di akomodasi ini.