Nằm tại vị trí thuận tiện ở El Kharrazine, Chefchaouene, Hotel Chams tọa lạc cách Kasba 3 phút đi bộ, Outa El Hammam Square 200 m và Mohammed 5 Square 5 phút đi bộ. Ngoài bếp chung, chỗ nghỉ này còn có nhà hàng và sân hiên để phục vụ du khách. Chỗ nghỉ này cung cấp phòng chờ chung, dịch vụ phòng và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách. Mỗi phòng đều có phòng tắm riêng với đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, trong đó một số phòng nhìn ra thành phố. Đội ngũ nhân viên lễ tân giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp. Khách sạn cách Khandak Semmar 16 phút đi bộ. Sân bay gần nhất là Sân bay Sania Ramel, cách Hotel Chams 69 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.