Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Mahoya de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), pot ser que aquest allotjament sol·liciti documentació addicional als clients per validar-ne la identitat, l'itinerari del viatge o altres dades rellevants, durant el període de validesa d'aquestes directrius.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament aplica mesures estrictes per al distanciament físic.

A causa del coronavirus (Covid-19), assegura't que a l'hora de reservar en aquest allotjament segueixes les directrius del govern local de la destinació pel que fa al motiu del viatge i la mida màxima del grup, entre d'altres.

A causa del coronavirus (Covid-19), l'ús de mascareta és obligatori a totes les zones comunes interiors.

No és possible quedar-se en aquest allotjament per fer quarantena pel coronavirus (Covid-19).

Per quedar-se en aquest allotjament, cal complir un o més dels requisits següents: acreditar la pauta de vacunació completa per al coronavirus (Covid-19), presentar una prova PCR vàlida amb resultat negatiu per al coronavirus o una prova d'haver-se recuperat fa poc de la Covid-19.