Mercure Almaty City Center býður upp á loftkæld herbergi í Almaty. Gististaðurinn er nálægt nokkrum vel þekktum áhugaverðum stöðum, 1,2 km frá Aðalmoskunni í Alamaty í 15 mínútna göngufjarlægð frá Ascension-dómkirkjunni og í 1,3 km fjarlægð frá almenningsgarðinum Gvardeytsev-Panfilovtsev. Ókeypis WiFi er til staðar hvarvetna á gististaðnum. Herbergin á hótelinu hefur einstaka hönnun og er innblásin af menningu svæðisins og hefðbundinni list. Allar gistieiningarnar eru með flatskjá með kapalrásum. Hvert herbergi er með sérbaðherbergi með skolskál, ókeypis snyrtivörum og hárþurrku. Einingarnar eru með skrifborði og katli. Léttur morgunverður er borinn fram á hverjum morgni. Alþjóðleg og staðbundin matargerð er framreidd á à la carte-veitingastaðnum og Buffet Room er með hátt til lofts og glugga með víðáttumiklu útsýni. Gestir geta fengið sér nýlagað kaffi og kokkteila á barnum í móttökunni. Gestir geta einnig nýtt sér fjögur ráðstefnuherbergi. Ókeypis aðgangur að heilsulindinni og líkamsræktinni á þakinu er í boði. Starfsfólkið talar ensku og rússnesku og er til taks allan sólarhringinn í móttökunni. Medeo er 15 km frá Mercure Almaty City Center. Almaty-alþjóðaflugvöllur er í 30 mínútna akstursfjarlægð frá hótelinu og Almaty-lestarstöðin er í aðeins 12 mínútna göngufjarlægð.