Xin lưu ý rằng khách sạn chỉ chấp nhận tiền mặt và du khách phải thanh toán khi nhận phòng. Ngay cả khi thẻ tín dụng được sử dụng để đảm bảo đặt phòng thì thẻ này cũng không được chấp nhận làm phương thức thanh toán.

Đối với bữa sáng, vui lòng đặt trước tại thời điểm nhận phòng (có tính phụ phí).

Để sử dụng xe đưa đón miễn phí đến/từ ga Kawaguchiko hoặc công viên giải trí Fujikyu Highland, vui lòng đặt trước ít nhất 1 ngày. Dịch vụ đưa đón được cung cấp từ 15:00 - 18:00.

Đối với xe có kích thước lớn hơn kích thước thông thường, du khách phải đặt chỗ đỗ xe từ trước. Chỗ đỗ xe không được cung cấp nếu không yêu cầu trước. Du khách có thể tìm thấy các chi tiết liên lạc trong xác nhận đặt phòng.

Những khách có trẻ em đi cùng phải thông báo cho chỗ nghỉ vào thời điểm đặt phòng. Vui lòng nêu rõ số lượng trẻ em sẽ lưu trú và tuổi tương ứng của trẻ tại ô yêu cầu đặc biệt.

Xin được thông báo rằng mức giá trẻ em áp dụng cho trẻ em từ 6 tuổi trở xuống và mức giá người lớn áp dụng cho trẻ em từ 7 tuổi trở lên.

Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống có thể sử dụng giường có sẵn miễn phí. Vui lòng liên hệ với chỗ nghỉ để biết thêm chi tiết.

Vui lòng thông báo trước cho Sawa Hotel về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.