Το Hotel 21 απέχει μόλις 8 λεπτά με τα πόδια από το σιδηροδρομικό σταθμό JR Kusatsu και 21 λεπτά με το ειδικό γρήγορο τρένο από το σταθμό του Κιότο. Προσφέρει δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους. Το Hanamizuki Restaurant σερβίρει προκαθορισμένα γεύματα δυτικού ή ιαπωνικού στιλ ή πρωινό δυτικού ή ιαπωνικού στιλ. Τα σύγχρονα, κλιματιζόμενα δωμάτια στο Hotel 21 Kusatsu διαθέτουν ξύλινη επιφάνεια εργασίας και παροχές για πράσινο τσάι. Οι επισκέπτες μπορούν να παρακολουθήσουν video on demand και δορυφορικά κανάλια στην τηλεόραση επίπεδης οθόνης. Τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με ιονιστή αέρα, μπανιέρα, τουαλέτα, ντους, ψυγείο, επώνυμο κρεβάτι ή καναπέ Simmons, τραπέζι και καρέκλα. Στις εγκαταστάσεις υπάρχει πλυντήριο με κερματοδέκτη. Η ρεσεψιόν λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο, ενώ στις εγκαταστάσεις παρέχεται δωρεάν χώρος στάθμευσης. Ο ναός Tachiki-jinja είναι προσβάσιμος σε 10 λεπτά οδικώς. Ashiura Kannon-ji Shrine και Strawberry Garden Sunshi κατόπιν αιτήματος Το χωριό ne είναι προσβάσιμο σε 20 λεπτά οδικώς. Οι επισκέπτες μπορούν να παραγγείλουν πρωινό δυτικού ή ιαπωνικού στιλ με επιπλέον χρέωση. Το δυτικό πρωινό αποτελείται από ομελέτα, εποχική σούπα, τοστ, μπέικον ή λουκάνικο. Το σετ πρωινού ιαπωνικού στιλ σερβίρει ψητά ψάρια.