ホテル東日本宇都宮は、市街のパノラマの景色を一望する最上階のバー、無料の有線インターネット回線が付いた快適な客室を提供しています。また、レストラン6軒を併設し、マッサージサービス、美容サロンも利用できます。 客室には、プラズマテレビ、ラジオ、冷蔵庫、専用バスルーム（シャワー、バスタブ、バスアメニティ付）が備わります。 ネイルサロンでマニキュアをしたり、雑貨店で特産品のショッピングを楽しめます。荷物置き場、お部屋で使用できるレンタルPCを提供しています。 ホテルでは、イタリア料理、フランス料理、地元の新鮮な魚介類や季節の料理を提供するレストランなどを取り揃え、様々なお食事を楽しめます。広東料理レストランからは日本庭園を見渡せます。 東日本宇都宮ホテルは八幡山公園から車で5分、宇都宮城や宇都宮動物園からは車で15分です。また、東武宇都宮駅は車で10分です。