Si vous effectuez une réservation avec paiement dû avant l’arrivée, l’établissement vous fournira des instructions détaillées concernant ce règlement, notamment un lien vers une plateforme de paiement sécurisée.

Toutes les personnes, adultes et enfants compris, devront présenter une pièce d’identité avec photo au moment de l’enregistrement.

Veuillez noter que vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires de 35 EUR par séjour si vous voyagez avec des animaux domestiques.

Pour tout séjour réservé à un tarif non remboursable, le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation devra correspondre à celui de la personne séjournant dans l’établissement. À défaut, le titulaire devra fournir un formulaire d’autorisation de paiement par un tiers lors de la réservation. Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation.

Pour toute réservation de plus de 5 chambres, des conditions particulières et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Starhotels Excelsior à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les places de parking sont soumises à disponibilité.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.