يقع فندق كاسترو ضمن مسافة 100 متر من وسط المدينة، ويتميز بموقع جيد لاستكشاف المواقع الأثرية في هيراكيلون، كما يضم غرف واسعة ومكيفة مع وجبة إفطار مشمولة في السعر. تم تصميم جميع الغرف في كاسترو بشكل جيد مع تفاصيل ذات ديكور عصري مثل ورق الحائط الأنيق والستائر الإكليلية، فيما تشمل المرافق الحديثة تلفزيون إل سي دي وثلاجة صغيرة، كما تضم بعض الغرف إما شرفة أو تراس. يتم تقديم بوفيه إفطار غني بما في ذلك العصائر الطازجة يوميًا في منطقة الإفطار الواسعة، ويقدم بار الفندق الذي يعمل على مدار الساعة المشروبات والوجبات الخفيفة، كما تتوفر أيضًا خدمة الغرف، فيما تتوفر إمكانية استخدام الإنترنت مجانًا. يتوفر الموظفون في مكتب استقبال فندق كاسترو على مدار الساعة في اليوم لمساعدة الضيوف في استفسارات السفر أو تأجير السيارات، ويبعد هذا الفندق مسافة 15 دقيقة بالسيارة من الموقع الأثري الشهير لقصر كنوسوس، كما يقع ميناء هيراكيلون على بعد 1.5 كم، في حين يبعد مطار هيراكيلون مسافة 4 كم، ويمكن للضيوف ركن سياراتهم في موقف سيارات City Center مقابل تكلفة إضافية.