Nei fine settimana, la struttura non può accogliere gruppi di 6 o più persone per feste di addio al celibato, al nubilato o di compleanno.

Le prenotazioni di oltre 6 camere sono soggette a condizioni di cancellazione particolari. In caso di prenotazione con pagamento anticipato, al momento dell’arrivo deve essere esibita la stessa carta utilizzata per la prenotazione stessa.

Prima del vostro arrivo, la struttura potrebbe effettuare una pre-autorizzazione sulla carta di credito. Se tale carta risultasse non valida o priva di fondi, la vostra prenotazione potrebbe essere cancellata.

Siete pregati di notare che l'hotel accetta pagamenti in contanti.

Non è possibile effettuare il pagamento tramite assegno.

Non tutte le tipologie di camera sono dotate di accesso per persone su sedia a rotelle. Siete pregati di contattare l’hotel per chiedere un consiglio sulle vostre esigenze di accesso disabili.

A causa dello stile dell’edificio, sono presenti scale strette e ripide che conducono ai monolocali e agli appartamenti. Di conseguenza, le sistemazioni potrebbero non essere adatte a persone con mobilità ridotta. L’edificio che ospita il Queens Hotel and Spa è invece servito da ascensore, ma non tutte le tipologie di camere dispongono di accesso per persone su sedia a rotelle.

Su prenotazione anticipata, verranno predisposti dei menù speciali per gli ospiti che desiderano cenare in hotel la vigilia e il giorno di Natale. L’hotel vi contatterà per fornirvi ulteriori informazioni.

In certe sere del mese di dicembre, il servizio di ristorazione serale sarà limitato, a causa delle celebrazioni natalizie. Il servizio di cena verrà inoltre limitato in certe date durante l’anno e nel periodo di Natale e Capodanno, a causa di eventi prenotati in precedenza.

Check-in per i monolocali e gli appartamenti: Il check-in si effettua presso l'edificio principale del Queens Hotel & Spa. Gli appartamenti si trovano nell’edificio del Queens Hotel Apartments, accanto all’hotel principale.

Se prenotate un appartamento/monolocale, dovrete corrispondere l’importo del soggiorno all’arrivo con carta di credito. La struttura vi richiederà anche un documento d’identità con foto (patente di guida, carta d’identità o passaporto ufficiali) da presentare all’arrivo.

Per gli appartamenti e i monolocali la struttura non accetta pagamenti in contanti.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.