Allar sérstakar óskir eru háðar framboði og ekki er hægt að tryggja þær fyrirfram. Hótelið mun þó gera sitt besta til að uppfylla þær.

Vinsamlegast látið vita af áætluðum komutíma fyrirfram. Vinsamlegast notið dálkinn fyrir sérstakar óskir við bókun eða hafið samband við gististaðinn. Tengiliðsupplýsingar er að finna í staðfestingunni.

Skipt er um rúmföt 1 sinni í viku.

Bókanir á 9 eða fleiri herbergjum eru háðar skilmálum og skilyrðum hópa. Við bókun þarf að greiða óendurgreiðanlega innborgun sem nemur 50% af verðinu. Ef þessi innborgun berst ekki innan tveggja sólarhringa gæti bókunin verið afturkölluð.

Vinsamlegast hafið samband við hótelið ef bókaðar eru 14 eða fleiri nætur.

Gististaðurinn áskilur sér rétt til að hafna innritun eða aflýsa dvöl ef einhver gestanna sýnir af sér óviðunandi hegðun.

Ef snemmbúin brottför á sér stað án réttmætrar ástæðu mun gististaðurinn innheimta heildarupphæð dvalarinnar.

Við minnum á að Parque Santiago er róleg hótelsamstæða og því skal halda hávaða í lágmarki eftir klukkan 22:00.

Myndirnar af herbergjunum eru leiðbeinandi. Í hverjum flokki er að finna úrval af nokkrum íbúðum sem tilheyra honum.

Vinsamlegast athugið að endurbætur standa yfir á herbergjum samstæðunnar og á árinu munu endurbætur standa yfir á mismunandi svæðum. Á þessu tímabili gætu endurbæturnar valdið óþægindum en gististaðurinn mun gera sitt besta til að lágmarka hávaða og röskun á þjónustu.

Gestir verða að sýna gild skilríki með ljósmynd og kreditkort við innritun. Vinsamlegast athugið að allar sérstakar óskir eru háðar framboði og aukagjöld geta átt við.

Gestir yngri en 18 ára geta aðeins innritað sig með foreldri eða forráðamanni.