Situat lângă frumosul West Lake, Sofitel Hangzhou Westlake oferă camere moderne cu vedere captivantă. Hotelul pune la dispoziție o piscină interioară, un centru spa și 2 restaurante. Oaspeții beneficiază de acces WiFi gratuit. Hotelul se află la 10 minute de mers pe jos de stația de metrou Longxiangqiao. De asemenea, acesta este situat la 10 minute de mers cu mașina de Muzeul de Artă Zhejiang, la 15 minute cu mașina de Piața Wulin și la o călătorie de 25 de minute cu mașina de Gara de Est Hangzhou. La Aeroportul Internațional Hangzhou Xiaoshan se poate ajunge cu mașina în 40 de minute. Camerele de la Sofitel Hangzhou Westlake au mobilier elegant și ferestre din podea până în tavan. Toate camerele sunt dotate cu TV cu ecran plat și facilități pentru prepararea de ceai/cafea. Băile luxoasă din marmură sunt dotate cu duș cu efect de ploaie. Hotelul pune la dispoziție săli de conferințe, un centru de afaceri și schimb valutar. Facilitățile suplimentare includ room-service, depozit de bagaje și cutie de valori. Restaurantul deschis pe toată durata zilei oferă o varietate de preparate din bucătăria franceză și chineză, iar restaurantul chinezesc servește mâncăruri autentice din Hangzhou. Le Bar with Cigar Room oferă băuturi răcoritoare. Sky Garden, aflat pe acoperiș, oferă vedere panoramică frumoasă la Lacul de Vest.