Hotel se nahaja tik ob reki Leie v središču srednjeveškega mesta Gent, 500 m od stolnice sv. Bava ter 2 min hoje od nakupovalnega središča Veldstraat. Ponuja brezplačen WiFi in mednarodni bar s televizijskim programom Sky Sports. Hotel Onderbergen nudi sobe, zasnovane v butičnem slogu ter z izvirnimi elementi, kot so lesena tla in visoki stropi. Vsaka soba obsega opremo za pripravo kave oz. čaja ter pametno TV z brezplačno hišno videoteko, ki vključuje programe iz več kot 100 držav in brezplačne filme ter serije. Na voljo so tudi sef, oprema za likanje ter sodobna kopalnica s sušilcem za lase. V hotelu Onderbergen vam vsako jutro postrežejo z zajtrkom. Ne manjka niti restavracija, v kateri si lahko za kosilo ali večerjo privoščite jedi po izbiri z jedilnika. V sklopu hotela najdete še bar, v katerem lahko pijačo naročite skozi celotno popoldne ali večer. Tramvajska postaja Zonnestraat z neposredno povezavo do železniške postaje Gent Saint Peter ter razstavnega centra Gent Expo je 250 m stran. Muzej za oblikovanje in stolp Belfry sta od hotela Onderbergen oddaljena manj kot 10 min hoje, do starega mestnega jedra pa je 50 m.