Wszyscy Goście zobowiązani są do podpisania regulaminu obiektu.

Podczas zameldowania w obiekcie należy okazać ważny dokument tożsamości ze zdjęciem oraz kartę kredytową. Dane widniejące na dokumencie tożsamości oraz karcie kredytowej muszą być zgodne z imieniem i nazwiskiem widniejącymi w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonanych przez osoby trzecie należy przedstawić formularz upoważnienia do obciążenia karty kredytowej.

W przypadku płatności kartą kredytową Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, JCB lub UnionPay naliczana jest bezzwrotna dodatkowa opłata w wysokości 2% wartości transakcji.

Wcześniejsze zameldowanie możliwe jest za dodatkową opłatą w wysokości 30 AUD (w zależności od dostępności pokoi po 10:00).

Późne wymeldowanie (do godziny 13:00) możliwe jest za dodatkową opłatą w wysokości 35 AUD. Goście, którzy chcieliby skorzystać z późnego wymeldowania, proszeni są o kontakt z personelem recepcji do godziny 10:00 w dniu wymeldowania.

Maksymalna dozwolona wysokość pojazdów korzystających z krytego parkingu to 180 cm.

W obiekcie obowiązuje surowy zakaz organizowania imprez. Goście, którzy się do niego nie zastosują, mogą zostać wyproszeni z obiektu bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.

Osoby w wieku poniżej 18 lat mogą zameldować się w obiekcie wyłącznie w towarzystwie rodzica lub opiekuna prawnego. Przy zameldowaniu opiekun zostanie poproszony o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dokumentu potwierdzającego prawo do opieki nad osobą nieletnią.

Klimatyzacja jest ustawiona na od 21 do 24°C.

Śniadanie serwowane jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach 07:30–09:30. Na miejscu serwowane jest śniadanie na ciepło w cenie 16 AUD za osobę. Obejmuje ono 2 jajka (jajecznicę, sadzone lub gotowane), bekon, smażone placki ziemniaczane i kiełbaski. Posiłek nie podlega uzupełnianiu (oferowana jest tylko jedna porcja na osobę). Uzupełnienie kawy, herbaty, soku, mleka, płatków zbożowych, chleba i past odbywa się w formie samoobsługowej.

Od 27 marca 2023 roku do 4 września 2023 roku obie windy przy ulicy George Street będą remontowane. Prace będą prowadzone tylko w dni powszednie w godzinach pracy.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Miejsca parkingowe przydzielane są w zależności od dostępności.

Na terenie obiektu mogą być organizowane imprezy, w związku z czym Goście niektórych pokoi mogą doświadczyć niedogodności związanych z hałasem.

Sprzedaż jedzenia i napojów w tym obiekcie może być ograniczona lub niedostępna ze względu na koronawirusa (COVID-19).

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości AUD 100 jest wymagany po przyjeździe. Będzie to płatność gotówkowa. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona w gotówce po sprawdzeniu stanu obiektu.