Our reception hours are 08:00 - 18:00 daily.

Late Arrival Important Information:

For all after-hours check-in (arriving later than 18:00), Property will send through Pre Check-in steps to Guests for completion. It is mandatory for the Pre Check-in to be completed prior to 18:00.

Guest is required to notify the Property of a late check-in at least 24 hours prior to arrival. If the booking is made within 24 hours of arrival, please contact the property prior to 17:00 on the arrival date.

For Pre Check-in, Guest require their Identification Document and Credit Card used to make payment for this booking. Guest will be sent a secure payment link to pay the $100 Damage Deposit using the same Credit Card used for the booking.

Property will not be able to organize a late check-in if the pre-check in process is not completed by 18:00.

Please note that there is a 1.5% charge when you pay with a Visa, Mastercard, American Express or Diners Club credit card.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement The Canvas Apartment Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Si vous souhaitez obtenir une facture pour votre réservation à un tarif prépayé, veuillez en faire la demande dans la rubrique Posez une question, en indiquant les coordonnées de votre société.

En cas de départ anticipé, l'établissement vous facturera le montant total de votre séjour.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Comme cet établissement est situé dans un quartier résidentiel, nous vous demandons d'éviter tout bruit excessif.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de AUD 100 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.